Handelsvillkor

Allmän information

Brix Level Up ApS
Bluevang alle 14
2610 Rødovre
CVR-nr: 42075299
Telefon: +45 50202615
E-post: info@pokemonweb.dk

Ingen försäljning på adressen

Priser
Vi på Pokemon Web förbehåller oss rätten att göra eventuella fel i våra priser. Reservation görs för slutsålda varor. Om köpet berättigar till en gratispost, gäller endast en gratispost per beställning. När du returnerar hela köpet ingår även den kostnadsfria varan.

Original garanti
Pokemon Web garanterar att alla kort och annan merchandise är original och att varorna är i oanvänt skick. Detta betyder också att alla kort på sidan är i NM-mint skick. Fel och produktfel kan tyvärr förekomma från fabriken, och vi kan därför inte ta ansvar för detta.

Betalning
Pokemon Web accepterar betalning via Visa, Mastercard och MobilePay. Betalning dras först från ditt konto när varan skickas. Alla belopp är i danska kronor (DKK) och inkluderar moms. Reservation tas för prisfel och slutsålda/utgående varor. Webbutiken använder 3D Secure för köp över 500 DKK. 3D Secure är en gemensam internationell standard som ökar säkerheten vid köp på nätet. 3D Secure ger ett extra säkerhetssteg för betalningsprocessen. Banken använder ditt mobilnummer för att skicka ett sms till dig med engångskoden du behöver för att genomföra en onlinetransaktion. Denna kod måste anges innan köpet kan genomföras – alltså fungerar den som en PIN-kod i en fysisk terminal. Det betyder att du måste använda din mobiltelefon varje gång du genomför en affär med Verified by Visa. Du registrerar dig för 3D Secure här: https://enroll.3dsecure.no/nets-nemid-enroller/EnrollSite

Leverans
Vi skickar till Danmark och Sverige. Fraktpriser från 60 SEK. Varor levereras till den leveransadress som anges vid beställning, om hemleverans har beställts. Det är kundens ansvar att se till att den angivna adressen är korrekt.

Dina varor skickas med DAO, GLS eller Bring.
Om du har frågor om en försändelse, vänligen kontakta fraktföretagets kundtjänst. Varorna levereras alla vardagar.

Varorna skickas varje vardag. Din vara kommer att levereras 1-4 arbetsdagar efter beställning. Om paketet skickas med DAO eller Bring förväntas leveransen ske nästa arbetsdag. Detta kan försenas av respektive transportör. För köp över 1500 kr erbjuder vi gratis frakt till paket. Om du vill ha en särskild leveransform måste du välja den vid avsändningen.

Vi levererar inte till Färöarna och Grönland.

Ersättning / Ej leverans
Om varorna levereras till kundens hem är kunden ansvarig för paketet så snart det har registrerats som levererat. Om paketet inte hittas på leveransadressen efter att det har registrerats som levererat är det DAO:s uppgift att spåra kurirens väg. Om DAO konstaterar att GPS-data visar att kuriren har varit på adressen övergår ansvaret för paketet till kunden och pokemon web är fri från ansvar. Paketet ersätts om budet inte har varit på adressen eller om paketet försvinner på vägen till paketcentralen eller innan det levereras till ditt hem. Om DAO inte anser att det är säkert att leverera till hemadressen, levereras det till närmaste paketförmedling.

Om en produkt är skadad ska Pokemon Web informeras snarast, och senast inom 5 dagar efter mottagandet.

För vissa varor gäller särskilda leveransvillkor. Villkoren kommer att anges specifikt innan köpet av dessa varor.

Förbeställningar / Bokningar
Om en vara är reserverad eller förbeställd innan publicering betyder det att du är registrerad för varan. När en bokning har gjorts via butiken förväntar vi oss att kunna leverera varan. Tyvärr kan leveranser av nya produkter ibland fördelas av distributören, därför förbehåller vi oss rätten att annullera förbeställningar om den förväntade kvantiteten inte finns i lager. Detta är dock ytterst sällsynt.

Återbetalning
Vid återbetalning kommer återbetalningsbeloppet att återföras till det kort eller mobilbetalningskonto från vilket det drogs.

Ångerrätt
Det finns 14 dagars full returrätt på varor köpta i vår webshop.
Perioden räknas från dagen:
– Var du tar emot beställningen.
Returkostnader ska betalas av kunden. Returkostnader ska betalas av kunden. Observera att vi har en adress i Danmark. Ånger av köpet ska meddelas oss via e-post och försändelsen ska vara i vårt förvar inom 14 dagar från mottagandet av varan.

Enligt konsumentavtalslagen kan ångerrätten inte utövas genom att man vägrar att ta emot varan. Om en vara vägras eller inte hämtas på en paketcentral återbetalas inte den ursprungliga frakten. Beställningen är föremål för ytterligare extra fraktkostnader i samband med återbetalningen från paketbutiken. Vid utnyttjande av returrätten ska meddelande lämnas pr. maila till info@pokemonweb.dk. I meddelandet ska du tydligt ange att du vill utnyttja din ångerrätt.

Pokemon Web
Bluevang alla 14
2610 Rødovre

Följande typer av varor omfattas inte av ångerrätten:
– Varor där förseglingen har brutits.

Lämna tillbaka
Du måste returnera din beställning snarast och senast 14 dagar efter att du har din ångerfrist. Du måste stå för de direkta kostnaderna för att returnera. Vid retur ansvarar du för att varan är lämpligt förpackad. Du måste bifoga en kopia av orderbekräftelsen.
Du står för risken för varan från tidpunkten för leverans av varan tills vi mottagit returen.

Vi tar inte emot paket som skickas med post. postförskott.

Varans skick vid återlämning
Du är endast ansvarig för eventuell värdeminskning av varorna som orsakats av annan hantering än den som är nödvändig för att fastställa varornas art, egenskaper och funktion.

Om varan används utöver vad som beskrivs ovan anses den vara begagnad, vilket innebär att du vid hävning av köpet endast får tillbaka en del av eller inget av köpeskillingen, beroende på varans kommersiella värde vid tidpunkten för mottagandet av returen. För att få tillbaka hela köpesumman måste du alltså prova varan utan att faktiskt använda den.

Återbetalning
Om du ångrar hela köpet kommer hela köpesumman att återbetalas, inklusive de ursprungliga fraktkostnaderna.
Om det finns en värdeminskning som du är ansvarig för kommer den att dras av från inköpspriset.
När du utövar din ångerrätt kommer betalningen från dig att återbetalas utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar från det datum då vi fick meddelande om ditt beslut att utöva ångerrätten. Återbetalningar görs med samma betalningsmedel som du använde för den ursprungliga transaktionen, om du inte uttryckligen har kommit överens om något annat.
Återbetalningar görs med samma betalningsmedel som du använde för den ursprungliga transaktionen.

Klagorätt
2 års reklamationsrätt medges enligt köplagen. Vår reklamationsrätt gäller material- och/eller tillverkningsfel. Du kan få varan reparerad, utbytt, pengarna tillbaka eller rabatt på priset, beroende på den specifika situationen. Reklamationen gäller inte fel eller skador som begåtts av felaktig hantering av produkten/tjänsten. Du måste klaga inom en “rimlig tid” efter att du har upptäckt felet. Pokemon Web kommer att täcka returkostnaderna i rimlig utsträckning.

Returer och klagomål ska skickas till:
Pokemon Web
Bluevang alle 14
2610 Rødovre
Vi accepterar inte efterleveranser.

Lagring av data

Pokemon Web samlar in data för att analysera och förbättra användarupplevelsen på webbplatsen. Läs mer om cookies i vår Cookieförklaring. Pokemon Web samlar också in information om kundens varukorg, vilket innebär att du genom att använda pokemonweb.dk accepterar en påminnelse via e-post om ett oavslutat köp på webbplatsen. Denna påminnelse kan avbrytas när som helst.

Klagomål – översikt och länkar:
Vi strävar bara efter att ha nöjda kunder. Skulle det dock falla otänkbart att du har ett klagomål angående en produkt köpt i vår Webshop kan du alltid kontakta oss.

Ett klagomål kan också skickas till följande adress:
Konkurrens- och konsumentmyndighetens centrum för lösning av klagomål.
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Länk: www.forbrug.dk